Inhalt:

Qualität der Leistung

Qualitätsmerkmale sind insbesondere:

• Einrichtungsleitung mit Stellvertretung und Bezugsbetreuerinnen / Bezugsbetreuer
• Team-Arbeit
• Stellenbeschreibungen
• Kontinuität
• Dienstbesprechungen
• Supervision
• Fortbildung
• Mitwirkung der Betreuten
• Vernetzung

• Einbindung in Qualitätsmanagementsystem

  Bereits 1992 begann die Integra mit dem Aufbau des Betreuten Wohnens. Die ersten Bewohner zogen in eine 2-er WG nach Haisterbach, einem abgelegenen Ortsteil der Kreisstadt Erbach.

  Durch Gespräche mit den Bewohnern wurde deutlich, dass diese abgeschiedene Wohnlage die Selbstbestimmung der Bewohner erschwert. Deshalb wurde bei den nächsten Wohngemeinschaften mehr Wert auf eine zentrale Lage, speziell Erreichbarkeit von öffentlichen Verkehrsmitteln gelegt.

  Die Mitwirkung der zukünftigen Bewohner bei der Auswahl und Ausstattung einer neuen Wohngemeinschaft wurde als Standard festgeschrieben. Diese Grundhaltung ist fester Bestandteil unserer Arbeit. Im Laufe der Zeit fassten immer mehr Menschen mit geistiger Behinderung den Entschluss, in dieser Wohnform leben zu wollen.

  Mittlerweile ist diese Gemeinschaft auf durchschnittlich 36 Personen angewachsen, wodurch mehr als deutlich wird, welchen Stellenwert das Betreute Wohnen hat. Auch die seit 2004 regelmäßig durchgeführten Bewohnerbefragungen spiegeln diese hohe Kundenzufriedenheit wieder.

  Für viele Familien beantwortet sich die Frage „ Wie kann ich meiner Tochter/meinem Sohn ein selbstbestimmtes Leben ermöglichen?“ Immer wieder erzählen uns Bewohner, wie froh sie und ihre Angehörigen sind, diesen Schritt gegangen zu sein.

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