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Ziele - Leitbild

Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht der Begriff “Zufriedenheit”. Wir meinen damit die Zufriedenheit unserer Kunden und die aller Mitarbeiter der Integra. Mit Zufriedenheit beschreiben wir dabei einen Entwicklungsprozess, der dazu führt, mit sich im Einklang zu sein, Wünsche und Bedürfnisse mit der Umwelt und den Mitmenschen in ein ausgeglichenes Verhältnis zu bringen.

Dies kann unter anderem bedeuten, dass Menschen ihre Behinderung akzeptieren lernen und wir alle verstehen, dass es Dinge gibt, die so sind, wie sie sind und nicht geändert werden können. Zu diesem Prozess gehören Eigenschaften und Begriffe wie Selbstwusstsein, Selbstbestimmung, Kritik- und Beziehungsfähigkeit, Flexibilität, Religiosität, Liebesfähigkeit.

Für unsere Arbeit bedeutet dies, dass unsere Angebote ständig an den aktuellen und den zukünftigen Bedarf angepasst werden müssen. Dazu ist eine dynamische Erarbeitung und Fortschreibung der Konzeptionen der jeweiligen Einrichtungen notwendig. Die dauerhafte Weiterentwicklung einer umfassenden Unternehmenskultur zählt ebenso zu den ständigen Herausforderungen wie der Ausbau unserer Qualitätsmanagementsysteme wie auch der Organisationsstruktur.

Alles wird getragen von der grundlegenden Bereitschaft, sich in die Einstellungen unserer Kunden einzufühlen.

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